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珠海工商系统:创“务实工商” 窗口服务推“五个一”

来源:珠海文明办 编辑:林 杰

    记者从珠海市工商局获悉,工商系统深入开展党的群众路线教育实践活动,努力打造“务实工商”。主城区辖内的香洲分局在群众路线教育实践活动中率先垂范,其窗口服务实现“五个一”,极大地方便了群众。

  据了解,为贴心服务人民群众,让群众感到工商服务“门好进、脸好看、事好办”,工商部门窗口服务坚持做到“五个一”:即各级窗口业务受理1个标准,窗口服务1日完成,群众办事1趟完成,窗口业务1人1手完成,深受群众好评。同时,在群众路线教育实践活动中,工商部门还坚持监管执法聚焦民生问题、生产安全问题以及食品安全问题,切实解决群众反映强烈的难题。就工商消费中群众投诉问题,尽最大可能妥善处理,严格按要求在收到消费者投诉七个工作日内处理消费投诉,并及时告知投诉人。

  此外,在党的群众路线教育实践活动中,珠海市工商局坚持领导带头,边教育边出招,以实效赢信任,以实际行动激发广大党员干部群众投身教育实践活动自觉性。为此,工商部门先后印发了《市工商局机关办公用房清理工作方案》、《关于法定节假日及双休日对机关公务车辆实行集中停放管理的通知》等内部规定,领导带头按规定标准腾退调整办公房、遵守公车使用相关规定,并进一步明确法定节假日及双休日机关公务用车集中停放等,堵截公车管理漏洞。(珠海特区报)

 

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